Genel

Dijital E-Ticaret Nedir?

11 Şubat 2026
Celal YALÇIN
5 dakika
Dijital E-Ticaret Nedir?
Dijital E-Ticaret Nedir?
Dijital e-ticaret, ürün veya hizmetlerin internet üzerinden dijital kanallar aracılığıyla alınıp satılması sürecidir. Kısaca; fiziksel mağaza yerine web sitesi, mobil uygulama veya online pazaryerleri üzerinden yapılan ticarettir. Siparişten ödemeye, faturalandırmadan kargoya kadar tüm süreç dijital sistemler üzerinden yürütülür.
Günümüzde e-ticaret sadece bir web sitesi açmak anlamına gelmez. Sosyal medya, mobil uygulamalar, dijital reklamlar, online ödeme altyapıları ve veri analitiği gibi birçok bileşen bu yapının parçasıdır.
Dijital E-Ticaret Nasıl Çalışır?
Temel işleyiş süreci genellikle şu adımlardan oluşur:
  • Ürün veya hizmetin online platformda listelenmesi
  • Müşterinin sipariş oluşturması
  • Online ödeme sistemleriyle tahsilat yapılması
  • Ürünün kargoya verilmesi veya dijital ürünün teslim edilmesi
  • Satış sonrası destek ve iade süreçlerinin yönetilmesi
Eğer satılan ürün dijital bir ürünse (örneğin yazılım, online eğitim, e-kitap), teslimat fiziksel kargo yerine anlık erişim şeklinde gerçekleşir.
Dijital E-Ticaret Türleri Nelerdir?
E-ticaret farklı iş modelleriyle uygulanabilir:
  • B2C (Business to Consumer): İşletmeden son kullanıcıya satış
  • B2B (Business to Business): İşletmeden işletmeye satış
  • C2C (Consumer to Consumer): Bireyden bireye satış
  • D2C (Direct to Consumer): Üreticinin doğrudan tüketiciye satış yapması
Ayrıca sosyal medya üzerinden yapılan satışlar (social commerce) ve mobil uygulama içi alışverişler de dijital e-ticaretin önemli parçalarıdır.
Dijital E-Ticaretin Avantajları
  • 7/24 satış imkanı
  • Daha düşük operasyon maliyeti
  • Geniş kitlelere ulaşma fırsatı
  • Veri analizi ile müşteri davranışlarını ölçebilme
  • Hızlı ölçeklenebilirlik
Fiziksel mağazada günlük ziyaretçi sayısı sınırlıyken, dijital mağazada sınır internet bağlantısıdır.
Dijital E-Ticaret ile Geleneksel Ticaret Arasındaki Fark
En temel fark, satış kanalının fiziksel değil dijital olmasıdır. Geleneksel ticarette müşteri mağazaya gider; dijital e-ticarette mağaza müşterinin cebine girer. Ödeme yöntemleri, pazarlama stratejileri ve müşteri iletişimi tamamen teknoloji altyapısına dayanır.
Bununla birlikte lojistik, stok yönetimi ve müşteri deneyimi her iki modelde de kritik önem taşır. Dijital taraf sadece süreci hızlandırır ve ölçülebilir hale getirir.
Kimler Dijital E-Ticaret Yapabilir?
Küçük girişimcilerden büyük markalara kadar herkes dijital e-ticaret yapabilir. Önemli olan doğru ürün, doğru hedef kitle ve doğru dijital pazarlama stratejisidir. Günümüzde düşük bütçeyle başlanabilen birçok altyapı sistemi bulunmaktadır.
Özetle; dijital e-ticaret, ticaretin internet çağındaki versiyonudur. Sadece ürün satmak değil; marka oluşturmak, müşteri deneyimi tasarlamak ve veriyi doğru kullanmak anlamına gelir.



E-ticaretin Geleceğine Katılın

Profesyonel altyapı ile işinizi dijitale taşımanın en hızlı yolu.

Etiketler:
#dijitaleticaret #eticaret #nedir #onlinealisveris #ecommerce #dijitalpazarlama #internetticareti #onlineis #işmodelleri #teknoloji

Bu yazıyı paylaş

Celal YALÇIN

Celal YALÇIN

Yönetici